Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dl88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dl88 thu thập và xử lý thông tin đó theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dl88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dl88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập dl88 trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng chat và chọn mục "Quyền riêng tư tài khoản".
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của dl88. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của dl88 để được hướng dẫn từng bước khi xử lý yêu cầu quyền riêng tư hoặc xác minh danh tính tài khoản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền đi — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ và được kiểm tra định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống dl88 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập lẫn giao dịch thanh toán qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư tại dl88

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách dl88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, chúng tôi ghi lại mã tham chiếu giao dịch để đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ số tài khoản và yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp thông tin theo đúng quy trình.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xóa dữ liệu sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích hành vi được dùng ở dạng ẩn danh. Bạn có thể tắt bớt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ dl88 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, một số quyền và dịch vụ có thể bị hạn chế.